Beste directeur, ondernemer, bestuurder, ceo,

Als directeur van bedrijven tot 1.000 mensen zat ik jarenlang aan jouw kant van de tafel. Kwam er weer een trainingsbureau, consultant of HR-adviseur langs en steeds vroeg ik me af: ‘hoe pas ik in de praktijk toe wat jij traint of adviseert en wat levert het op?’

En toen maakte ik iets mee waardoor ik die vraag ook aan mezelf moest stellen 😊: ‘hoe passen mijn mensen in hun praktijk toe wat ik ze vertel?’

Bedrijfskunde is mijn vak maar met een blauwe aanpak krijg je geen mensen mee.
Op 17 februari 2006 stond ik voor een microfoon, op een stapel pallets in een hypermodern postordermagazijn vol wasmachines, bankstellen en kleding. En ik zag 700 welwillende maar afwachtende gezichten.

De originele speakernotes uit 2006. Let op de handgeschreven notitie ‘ik wil het met u hebben over verandering’.

Onder de titel ‘De Vierkante Gehaktbal’ presenteerde ik als directeur van Neckermann Nederland en België de nieuwe strategie waarbij we van papieren catalogi naar online e-commerce gingen.

Een cateringbedrijf had net ‘De Vierkante Gehaktbal’ in de markt gezet onder het mom ‘er verandert van alles maar de smaak van binnen blijft hetzelfde’. Dat was ook mijn boodschap.

Ik kreeg applaus maar na die speech veranderde er eerst vooral niks.

De hamvraag voor elke leidinggevende
Hoe krijg ik ze mee? Daar draait het om. De belangrijkste vraag in management is niet Why, How of What maar Wie?

Zonder mensen die iets doen, gebeurt er niets.

Vandaar: hoe transformeer je afwachten in enthousiast meedoen? Daarvoor heb je niet alleen hun hoofd ('goede strategie!'; 'mooie speech!') maar ook hun hart nodig, en dan volgen hun handen vanzelf.

De betekenis en de moeite van werk

In het zoeken daarnaar vond ik mijn eigen diepste drijfveer: van werk een inspirerende plek maken. Werk is een belangrijk deel van je leven. Je steekt er een hoop tijd in, kunt jezelf erin ontplooien, geniet van het samen werken met collega’s en bovenal: draagt er je steentje mee bij aan de wereld, de maatschappij.

Werk ís echter in de praktijk niet altijd inspirerend. Systemen waar je in vast zit, banen zonder duidelijk eigenaarschap, vergaderingen waar veel gepraat maar weinig besloten wordt, bemoeizuchtige teamleiders of een nieuwe ceo die zegt: ‘We hebben een gaaf doel!  Het EBITDA van 5,3% naar 6,2%. Doen jullie mee?’

Aka, doffe stilte.

In de 22 jaar als medewerker, teamleider, marketingmanager, directeur en uiteindelijk ceo in de thuiswinkelbranche heb ik het allemaal meegemaakt. Toen nog dikke catalogi, nu e-commerce. Gewerkt in Nederland, België, Frankrijk, Duitsland, Denemarken en Oostenrijk. Ik ken de werkvloer én de directiekamer.

Bedrijfskunde heeft bedrijfskunst nodig
Toen ik ontdekte dat je een transitie niet sec op een blauwe manier kunt leiden, was ik onthand. Ook ik deed een kleurentest voordat ik mijn talent-in-1-woord vond en was nogal blauw 🛅. 

Mijn vak is bedrijfskunde maar dat bleek een mensenvak. Vandaar dat ik bedrijfskunst ontwikkelde ter aanvulling. Daarvoor ben ik op pad. Supergepassioneerd, en inmiddels al 16 jaar als ondernemer. 

Elke werksituatie is een kans
Na die speech duurde het een aantal jaren voor ik besefte dat je juist ook met je dagelijks instrumentarium het verschil kunt maken ter motivatie. Dat was nog eens een omkering. Motiveren is niet alleen speeches, trainingen, coaches, heidagen of dramatische strategie-veranderingen.

Motiveren is hoe je je organogram hebt ingericht -wakkert dat eigenaarschap aan? Hoe je je planning & budgettering doet -is iedereen betrokken en zijn de cijfers een gevolg? Hoe je je meetings doet -niet te veel, iedereen doet mee, goede besluiten. Enz. Enz. Enz. 

Gebruik je instrumentenkoffer
Zelden zie ik dat dit dagelijks instrumentarium expliciet wordt gebruikt om het beste uit mensen te halen. Het is vaker bedoeld om mensen te controleren. Dáárom werkt 'blauw' niet om ze mee te krijgen.

Of de structuren zijn juist te snel en vluchtig opgezet. Ik begrijp dat wel. Je hebt als directeur je aandacht vooral bij de commercie, de inhoud of bij de maatschappelijke impact.

Daar wil ik in helpen. Bedrijfskunst vult je bedrijfskundige systemen, structuren, instrumenten, afspraken en ritmes razendslim aan met Tools, Templates + Tips met maar 1 doel: mensen groter maken in elke werksituatie. Hun talent en hun intrinsieke motivatie aanboren en benutten.

Want met mensen die op hun best presteren, volgen je bedrijfsresultaten.

Hartelijke groet,

Kees Gabriëls
Founder, eigenaar, directeur Bedrijfskunst

PS Lees hier hoe ik help dat toe te passen met aantoonbare resultaten

_{*Ik werk met mijn team met evenveel plezier voor commerciële bedrijven als voor overheden, zorginstellingen en andere non-profits. Misschien wel juist voor hen inmiddels. Vanwege de zo bevlogen medewerkers en maatschappelijke impact.}