Hoe Happy Horizon People Growth in het midden van de groeistrategie zet
We ontwierpen een Happy Roadmap met 11 gevarieerde contactmomenten waar elk bureau in de groep zelf uit kan kiezen.
De situatie
Happy Horizon is een digital marketing agency met meer dan 15 via een Buy & Build strategie verworven gespecialiseerde bureaus en 600+ mensen.
De volgende stap: de kruisbestuiving als groep benutten én ruimte laten voor de unieke geschiedenis, niche en cultuur van elk bureau.
Wat er speelde:
- de jaarlijkse beoordelingsgesprekken leverden weinig op; geen blijvende aandacht voor groei
- de kruisjes op het formulier zeiden niemand iets
- gesprekken gingen over wat iemand níet kon; die ene competentie 'waar je nog aan moet werken'
- op deze competitieve arbeidsmarkt met veel twintigers en dertigers was het moeilijk om mensen te houden
Het inzicht
De vraag was niet: wat wordt de ene groepsaanpak voor de HR-gesprekcyclus?
De volgende stap was: hoe ondersteunen we de bureau's om vlot, raak en impactvol gesprekken te voeren die mensen én resultaten laten groeien
Walter van de Wege, Founder van Happy Horizon: 'Ik vertel over mijn eigen volgende stap van destijds in elk acquisitietraject aan de ondernemers: 'Ik startte met het bouwen aan een groep toen ik mijn talent vond met Kees, en hij de opdracht gaf een 'brief aan mijzelf' te schrijven over mijn ambitie. Mijn talent-in-1-woord bleek: aan elkaar knopen. Dát en die brief schrijven was echt een life-changing ervaring. Daarom zitten wij nu met elkaar aan tafel.''
De aanpak: talentgedreven werken
Talentgedreven werken was al de aanpak van het moederbedrijf. We hebben talentcoaches opgeleid om de teamleiders te helpen.
De kern:
- iedereen is een uniek talent
- dat bepaalt hoe je werkt en groeit
- in een teamdag aan het begin van het jaar koppelt ieder dat aan de teamdoelen en kiest een draak en leervraag om mee aan de slag te gaan.
Het instrument dat dit in de hele groep beschikbaar maakt: de Happy Roadmap, een rijke gesprekscyclus met diverse werkvormen zodat elk bureau zijn eigen maatwerk kan kiezen.
De Happy Roadmap
De Happy Roadmap rust op drie pijlers:
Persoonlijke begeleiding
Ieder bureau een eigen talentcoach die de teamleads ondersteunt bij het voeren van talentvolle 1-op-1 gesprekken en teamsessies. Kees begeleidde het MT.
Aantoonbare groei
De groei van talent en de performance werd vastgelegd en vormt de input voor elk gesprek. Zo is het een leermoment én een vooruitblik.
Modulaire aanpak
11 werkvormen, van 1-op-1's tot leergroepjes en teamsessies. On the job tools en allerlei talentworkshops als menukaart. Talentenmuur voor op kantoor. Enz.
Wat er veranderde
De grootste verandering was niet de structuur zelf. Maar het bewustzijn, het echte leren en de onderlinge verbinding die erdoor in de gesprekken ontstond. Met voor elke teamlead concrete aanknopingspunten hoe hij het beste zijn team inzet en coacht.
Heidi Anthonis, Strategy Director Happy Horizon
'Waar we vroeger alleen beoordeelden, hebben we nu de blik vooruit.'
Ties van Strien, SEA en weboptimalisatie specialist Happy Idiots
'Mijn talent is ondernemen. Sinds ik dat weet ben ik me me positief gaan bemoeien met mijn teamlead en mijn klanten en krijg daar nu de kans voor.'
Daniël Verhagen, Chief Commercial Officer Happy Horizon
'Ik heb inzicht in waar ieder wel en niet goed in is. Ik weet nu wat ik aan wie moet vragen of delegeren. Dat is veel effectiever.'
Het resultaat
Mensen
-
Volledige Happy Roadmap versterkt de beoordeling
-
Voor sleutelposities is er al tijdens de sollicitatie een talentgesprek.
-
Bureaudagen om het jaar samen te starten. Leerdoelen gekoppeld aan performance.
-
Teamleads leren on the job coachen
-
Medewerkerstevredenheid een 8
-
Mensen die zelf doorgroei voorstelden en de kans kregen
Resultaat
- Omzetgroei door gefocuste aanpak met alle teamleads
- Kruisbestuiving op gang: upselling, cross-selling, kennisdeling en betere bezetting in klant- en projectteams
- Employer Branding versterkt op een competitieve arbeidsmarkt
Wat jij hiervan kunt leren
De gezonde spanning tussen individueel en samen is dé puzzel in werk. Tussen ieder mens en het team. Tussen het team en het bedrijf. Tussen elk afzonderlijk bedrijf en de groep.
Bedrijfskunst legt de puzzel. Uniciteit als praktische bijdrage. Dienstbare eigenheid.
Wil je dit ook in jouw bedrijf?
Heb je een warm hart voor je mensen maar weet je niet goed hoe je dit concreet maakt en zorgt dat het oplevert?
Plan een vrijblijvend kennismakingsgesprek!
